Reparacions de plaques solars i punts de recàrrega

Diagnostiquem i reparem avaries en instal·lacions fotovoltaiques, inversors i carregadors de vehicles elèctrics.

+ 4.500 instal·lacions des del 2015

Avaries de plaques solars que reparem

Des d’una avaria puntual de l’inversor fins a una caiguda de producció sense causa aparent. Diagnostiquem amb termografia, analitzador de xarxa i tester per resoldre-ho en la primera visita.

Reparació de carregadors per a vehicle elèctric

Carregador sense resposta, càrrega lenta sense motiu aparent, errors de connectivitat o firmware desactualitzat. Intervenim en qualsevol equip instal·lat per Serenovables i també en instal·lacions de tercers, amb una anàlisi inicial prèvia.

Gestiona la teva incidència en dos minuts

Introdueix les teves dades i comprovem a l’instant què tens contractat amb Serenovables.

Introdueix les teves dades

Nom, correu electrònic i telèfon amb què et vas registrar en contractar.

Verifiquem el teu contracte

Consultem el teu perfil al nostre sistema i et mostrem el teu pla actiu.

Accedeix a la teva cobertura

Si tens un pla actiu, pots obrir un tiquet directament des d’aquí.

La teva instal·lació té una avaria?

Explica'ns què passa i et truquem

Equip Serenovables

Tècnics propis, sense intermediaris

Els nostres tècnics gestionen la incidència de principi a fi. Si coneixem la instal·lació, reduïm el temps de diagnòstic i evitem pèrdues d'informació.

Quan sigui possible

Diagnòstic remot i presencial

Sempre que sigui possible, comencem en remot. Si cal una visita, fem servir tester, analitzador de xarxa i termografia per localitzar l'avaria.

Amb pla actiu

Assistència en 72 h hàbils

Amb un pla actiu, l'assistència presencial es fa en un màxim de 72 hores hàbils. Sense pla, confirmem disponibilitat i pressupost.

La nostra trajectòria

Experiència del nostre equip

Un equip especialitzat en mobilitat elèctrica i energia solar, darrere de cada instal·lació.

Anys d'experiència

Instal·lacions des del 2015

Punts de recàrrega instal·lats

Instal·lacions a empreses

Preguntes més freqüents sobre la reparació

Quant costa reparar unes plaques solars?

El preu depèn de l’origen de l’avaria, els components afectats, els recanvis necessaris i el desplaçament. Primer fem un diagnòstic i, si la reparació no està coberta per un pla o una garantia, t’informem del pressupost abans d’intervenir.

Què he de fer si l'inversor mostra un codi d'error?

Apunta el codi o fes una fotografia de la pantalla i contacta amb el nostre servei tècnic. No desmuntis l’equip ni manipulis les connexions. Amb aquesta informació comprovarem l’error i farem un diagnòstic remot sempre que sigui possible.

Repareu instal·lacions fetes per una altra empresa?

Sí. Podem revisar instal·lacions fotovoltaiques fetes per altres empreses. Primer necessitarem conèixer els equips instal·lats, l’estat del sistema i els detalls de la incidència per valorar el diagnòstic, la cobertura i la intervenció necessària.

Quant trigueu a atendre una avaria?

Amb un pla de manteniment actiu, l’assistència presencial es fa en un màxim de 72 hores hàbils des de l’obertura de la incidència. Si no tens cap pla contractat, t’indicarem la disponibilitat i el pressupost després de valorar el cas.

Podeu fer un diagnòstic remot?

Sí, sempre que la instal·lació i l’equip permetin accedir a la informació necessària. Podem revisar alarmes, codis d’error i dades de funcionament per identificar la incidència. Si no es pot resoldre a distància, programarem una visita tècnica.

Repareu punts de recàrrega i carregadors Wallbox?

Sí. Reparem punts de recàrrega i carregadors Wallbox amb problemes elèctrics, fallades de connectivitat, interrupcions de càrrega, errors de configuració o incidències de comunicació amb l’aplicació o el vehicle.