{"id":8843,"date":"2026-02-01T14:03:57","date_gmt":"2026-02-01T13:03:57","guid":{"rendered":"https:\/\/serenovables.com\/politica-de-privacitat\/"},"modified":"2026-02-23T16:39:06","modified_gmt":"2026-02-23T15:39:06","slug":"politica-de-privacitat","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/serenovables.com\/ca\/politica-de-privacitat\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de privacitat"},"content":{"rendered":"\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Pol\u00edtica de privacitat<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

La present pol\u00edtica de privacitat pret\u00e9n regular tots els aspectes relatius al tractament de dades dels diferents usuaris que naveguen o faciliten les seves dades personals a trav\u00e9s dels diferents formularis situats al web.<\/p>


Dades personals<\/strong>
Una dada personal \u00e9s la informaci\u00f3 que l\u2019identifica o el fa identificable. A trav\u00e9s del web, a les caselles establertes a aquest efecte, recollim les dades personals que l\u2019usuari ens comunica: nom, cognoms, correu electr\u00f2nic, tel\u00e8fon, adre\u00e7a postal, poblaci\u00f3, etc., aix\u00ed com totes aquelles dades que volunt\u00e0riament ens proporcioni a trav\u00e9s de qualsevol de les xarxes socials en qu\u00e8 l\u2019usuari estigui registrat. En aquest cas, la privacitat dependr\u00e0 de la configuraci\u00f3 establerta pel mateix usuari, aix\u00ed com dels termes i condicions de la pr\u00f2pia xarxa social. <\/p>


La visita de l\u2019usuari al web no implica que hagi de facilitar cap informaci\u00f3 sobre les seves dades personals. No obstant aix\u00f2, en cas de facilitar-les, les dades seran tractades de manera l\u00edcita, amb subjecci\u00f3 en tot moment als principis i drets recollits al RGPD 2016\/679, de 27 d\u2019abril de 2016, i la LOPDGDD 3\/2018, de 5 de desembre. <\/p>


Finalitat, durada i legitimaci\u00f3 del tractament:<\/strong>
Les dades que l\u2019usuari ens proporcioni les tractarem amb les finalitats seg\u00fcents:<\/p>


Atendre la sol\u00b7licitud o petici\u00f3 realitzada per l\u2019usuari a trav\u00e9s del formulari de contacte situat al web. Recollim i tractem les dades personals de l\u2019usuari per poder tramitar i gestionar la seva sol\u00b7licitud, una consulta o qualsevol petici\u00f3 que realitzi a trav\u00e9s d\u2019aquest formulari. Aquestes dades les conservarem durant el temps necessari per donar compliment a la seva petici\u00f3 i durant el temps establert per la llei, amb una durada m\u00ednima de 3 anys. <\/p>


La base de legitimaci\u00f3 del tractament de les dades ser\u00e0 el consentiment que atorga l\u2019usuari en seleccionar la casella d\u2019acceptaci\u00f3 de la nostra pol\u00edtica de privacitat abans d\u2019enviar la petici\u00f3. L\u2019usuari t\u00e9 dret a revocar el seu
consentiment en qualsevol moment, sense que aix\u00f2 afecti la licitud del tractament basat en el consentiment previ a la seva retirada. <\/p>


Millorar la seva experi\u00e8ncia en navegar pel web. Aquestes dades les conservarem mentre l\u2019usuari no revoqui el seu
consentiment al tractament d\u2019aquestes, eliminant les cookies, i durant el temps establert per la llei, amb una
durada m\u00ednima de 3 anys. <\/p>


La base de legitimaci\u00f3 per millorar la seva experi\u00e8ncia en navegar pel web \u00e9s el consentiment que atorga l\u2019usuari en
acceptar les cookies. L\u2019usuari t\u00e9 dret a revocar el seu consentiment en qualsevol moment, sense que aix\u00f2 afecti la licitud del tractament basat en el consentiment previ a la seva retirada. <\/p>


Gestionar l\u2019alta i la participaci\u00f3 de l\u2019usuari al formulari de comentaris del blog situat al web. Aquests
comentaris seran gestionats per la plataforma WordPress. Les dades facilitades les conservarem mentre l\u2019usuari no sol\u00b7liciti la baixa de la subscripci\u00f3 al contingut del blog i durant el temps establert per la llei, amb una durada m\u00ednima de 3 anys. <\/p>


La base de legitimaci\u00f3 del tractament de les dades ser\u00e0 el consentiment que atorga l\u2019usuari en registrar-se a trav\u00e9s del formulari de subscripci\u00f3 al blog i en seleccionar la casella d\u2019acceptaci\u00f3 de la nostra pol\u00edtica de privacitat abans d\u2019enviar la seva sol\u00b7licitud. L\u2019usuari t\u00e9 dret a revocar el seu consentiment en qualsevol moment, sense que aix\u00f2 afecti la licitud del tractament basat en el consentiment previ a la seva retirada. <\/p>


Gestionar les experi\u00e8ncies o opinions respecte als productes i\/o serveis mitjan\u00e7ant els testimonis dels usuaris que seran publicats a la p\u00e0gina web i aix\u00ed poder ajudar altres usuaris. Les \u00faniques dades personals que es publicaran del testimoni seran el nom i la ciutat de l\u2019usuari. Les dades facilitades les conservarem mentre l\u2019usuari no sol\u00b7liciti la seva revocaci\u00f3 i durant el temps establert per la llei, amb una durada m\u00ednima de 3 anys. <\/p>


La base de legitimaci\u00f3 del tractament de les dades ser\u00e0 el consentiment que atorga l\u2019usuari en registrar-se a trav\u00e9s del formulari habilitat a aquest efecte al web i en seleccionar la casella d\u2019acceptaci\u00f3 de la nostra pol\u00edtica de privacitat abans d\u2019enviar la seva sol\u00b7licitud.<\/p>


Gestionar el servei de xat d\u2019\u201cAtenci\u00f3 al client\u201d via WhatsApp ofert al nostre web per a qualsevol dubte sobre
els nostres serveis\/productes. Amb la finalitat de millorar constantment la qualitat del nostre servei d\u2019atenci\u00f3 al client, registrem l\u2019historial del xat per a finalitats d\u2019an\u00e0lisi i millora. Aquests registres s\u2019eliminen un cop avaluats i un cop complert el temps establert per la llei, amb una durada m\u00ednima de 3 anys. <\/p>


La base de legitimaci\u00f3 \u00e9s el consentiment que ens atorga per a l\u2019\u00fas del servei. L\u2019usuari t\u00e9 dret a revocar el seu
consentiment en qualsevol moment, sense que aix\u00f2 afecti la licitud del tractament basat en el consentiment previ a la seva retirada. <\/p>

Cessi\u00f3 o comunicaci\u00f3 de dades personals<\/strong>
Les seves dades no es comunicaran ni seran cedides a tercers, llevat que existeixi alguna obligaci\u00f3 legal o a aquelles empreses del grup per a finalitats administratives i de gesti\u00f3 interna que actuaran com a encarregats del tractament. Els destinataris de la informaci\u00f3 seran aquells prestadors de serveis vinculats al Responsable que actuen com a encarregats del tractament. <\/p>


Transfer\u00e8ncies internacionals<\/strong>
A EFICIENCIA Y SERVICIOS RENOVABLES, SL tractem les seves dades dins de l\u2019Espai Econ\u00f2mic Europeu i, amb car\u00e0cter general, contractem prestadors de serveis ubicats tamb\u00e9 dins de l\u2019Espai Econ\u00f2mic Europeu o en pa\u00efsos que han estat declarats amb un nivell adequat de protecci\u00f3.<\/p>


Si necessitem utilitzar prove\u00efdors de serveis que realitzin tractaments fora de l\u2019Espai Econ\u00f2mic Europeu o en pa\u00efsos que no han estat declarats amb un nivell adequat de protecci\u00f3, ens assegurarem de garantir la seguretat i la legitimitat del tractament de les seves dades mitjan\u00e7ant decisions d\u2019adequaci\u00f3, cl\u00e0usules tipus, normes corporatives vinculants, excepcions o qualsevol altre instrument aprovat per l\u2019autoritat de control que ofereixi les garanties adequades per a la realitzaci\u00f3 de la transfer\u00e8ncia internacional de dades.<\/p>


En aquest sentit, informem que per a l\u2019enviament de newsletters o butlletins informatius, el RESPONSABLE podr\u00e0 utilitzar els serveis de Mailchimp, els servidors del qual es troben als EUA. No obstant aix\u00f2, aquest prestador disposa de cl\u00e0usules contractuals tipus, de conformitat amb l\u2019article 46 del RGPD, que legitimen la transfer\u00e8ncia internacional de dades personals. <\/p>


Aix\u00ed mateix, EFICIENCIA Y SERVICIOS RENOVABLES, SL posa a disposici\u00f3 l\u2019aplicaci\u00f3 de WhatsApp perqu\u00e8 les persones interessades contactin amb el RESPONSABLE per aquest mitj\u00e0. En aquest sentit, informem que, si b\u00e9 els servidors de l\u2019aplicaci\u00f3 WhatsApp per a usuaris de la UE es troben a Irlanda, es podrien donar comunicacions amb els servidors dels EUA que implicarien una transfer\u00e8ncia internacional de dades, la qual es realitza amb plenes garanties d\u2019acord amb la Decisi\u00f3 d\u2019adequaci\u00f3 relativa al Marc de Privacitat de dades UE-EUA del 10 de juliol de 2023. <\/p>


Actualitzaci\u00f3 de dades<\/strong>
\u00c9s important que, perqu\u00e8 puguem mantenir les dades personals actualitzades, l\u2019usuari ens informi sempre que hi hagi hagut alguna modificaci\u00f3, en cas contrari, no responem de la veracitat d\u2019aquestes.
L\u2019usuari garanteix que les dades personals facilitades s\u00f3n veraces, garantint que tota la informaci\u00f3 facilitada correspon amb la situaci\u00f3 real, que est\u00e0 actualitzada i \u00e9s exacta, i queda obligat a comunicar qualsevol modificaci\u00f3.<\/p>


Dades de tercers<\/strong>
Si l\u2019usuari facilita dades de terceres persones per a qualsevol finalitat a EFICIENCIA Y SERVICIOS RENOVABLES, SL, garanteix que ha obtingut aquestes dades de manera l\u00edcita, que ha informat pr\u00e8viament els afectats, obtenint el seu consentiment per comunicar-les, i que la informaci\u00f3 facilitada \u00e9s exacta i veraz.<\/p>


Car\u00e0cter obligatori de la informaci\u00f3 sol\u00b7licitada<\/strong>
Tots els nostres formularis compten amb un asterisc (*) a les dades obligat\u00f2ries. Si l\u2019usuari no facilita aquests camps, o no marca la casella d\u2019acceptaci\u00f3 de la pol\u00edtica de privacitat, no es permetr\u00e0 l\u2019enviament de la informaci\u00f3. <\/p>


Drets de les persones interessades<\/strong>
T\u00e9 dret a accedir a les seves dades i a obtenir confirmaci\u00f3 sobre el seu tractament, aix\u00ed com una c\u00f2pia de les dades personals objecte de tractament. T\u00e9 dret a actualitzar-les i sol\u00b7licitar la rectificaci\u00f3 de les dades que siguin inexactes o sol\u00b7licitar la supressi\u00f3 quan les dades no siguin necess\u00e0ries per a les finalitats per a les quals van ser recollides. Pot sol\u00b7licitar la limitaci\u00f3 del tractament de les seves dades i oposar-se al tractament d\u2019aquestes revocant el seu consentiment, aix\u00ed com exercir el dret a la portabilitat de les dades. Igualment, t\u00e9 dret a no ser objecte de decisions basades \u00fanicament en el tractament automatitzat de les seves dades personals. Pot exercir els seus drets contactant amb nosaltres a Carrer Proven\u00e7a,, 60 4 1 \u2013 08029 Barcelona (Barcelona). E-mail: protecciondatos@serenovables.com. <\/p>


Si considera que els seus drets no han estat atesos degudament, t\u00e9 dret a presentar una reclamaci\u00f3 davant l\u2019autoritat de control a www.aepd.es.<\/p>


Tractament de dades de menors d\u2019edat<\/strong>
Qui facilita les dades a trav\u00e9s dels formularis d\u2019aquest web i n\u2019accepta el tractament declara ser major de 14 anys, i queda prohibit l\u2019acc\u00e9s i l\u2019\u00fas del portal a menors d\u2019aquesta edat. Si en algun moment el Responsable detecta que un menor de 14 anys ha proporcionat dades de car\u00e0cter personal, procedirem a la cancel\u00b7laci\u00f3 d\u2019aquestes. <\/p>

Aix\u00ed mateix, els pares o tutors podran, en qualsevol cas, adre\u00e7ar-se a EFICIENCIA Y SERVICIOS RENOVABLES, SL per bloquejar el compte d\u2019acc\u00e9s dels menors al seu c\u00e0rrec que s\u2019haguessin registrat falsejant la seva identitat.<\/p>


Tractament de cookies<\/strong>
Una cookie \u00e9s un petit fitxer que es descarrega i s\u2019emmagatzema a l\u2019ordinador de l\u2019usuari quan aquest accedeix a una p\u00e0gina web.
Les cookies permeten al web, entre altres coses, emmagatzemar i recuperar informaci\u00f3 sobre els h\u00e0bits de navegaci\u00f3 de l\u2019usuari o del seu equip i, depenent de la informaci\u00f3 que continguin i de la manera com utilitzi el seu equip, es poden utilitzar per recon\u00e8ixer l\u2019usuari.<\/p>


L\u2019usuari t\u00e9 l\u2019opci\u00f3 d\u2019impedir la generaci\u00f3 de cookies mitjan\u00e7ant la selecci\u00f3 de l\u2019opci\u00f3 corresponent al seu programa de navegador. Pot obtenir m\u00e9s informaci\u00f3 llegint la nostra Pol\u00edtica de cookies. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Pol\u00edtica de privacitat La present pol\u00edtica de privacitat pret\u00e9n regular tots els aspectes relatius al tractament de dades dels diferents usuaris que naveguen o faciliten les seves dades personals a trav\u00e9s dels diferents formularis situats al web. Dades personalsUna dada personal \u00e9s la informaci\u00f3 que l\u2019identifica o el fa identificable. A trav\u00e9s del web, a […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"_joinchat":[],"footnotes":""},"class_list":["post-8843","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/serenovables.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/8843","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/serenovables.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/serenovables.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/serenovables.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/serenovables.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=8843"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/serenovables.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/8843\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":8844,"href":"https:\/\/serenovables.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/8843\/revisions\/8844"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/serenovables.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=8843"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}